一、意识篇：解放思想
思路决定出路
态度决定高度
脑袋决定口袋
企图决定版图
格局决定结局
细节决定成败
二、正能量的心态
1、是非观
2、严是爱，松是害
3、公理VS真理
4、难得糊涂VS稀里糊涂
5、有勇有谋
6、学会问，不要去猜
7、感觉好，不如结果好
8、天下为公
三、思维偏：人性的盲点
1、主动性做事
0分叫你做什么，你不做
1分叫我做什么就做什么
2分主动询问有何事情可以做
3分有计划的做事
4分搞不定的事情要汇报
5分来了就做事，见到领导就汇报
2、敢于承担责任
0分这不是我的原因造成的
1分我错了
2分我错了，按制度执行，没异议
3分我的责任并提出解决办法
4分我的责任并去行动落实
5分我的责任并把这个问题解决了
3、你说怎么办
“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房;
镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何;
连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。
“鸿门宴;刘邦说的最多一句话：
为之奈何
4、舍得的心态
舍得的前提：你有什么可以舍?
舍得的基础：你舍了嘛?
舍得的方法：你是怎么舍的?
四、工作的润滑剂-沟通
A.在同一个平台上
B.了解对方需求
C.给对方呈现的机会
D.注意说话的顺序
五、感恩的心态
1、感谢祖国
2、感谢老板
为何要感谢老板
1）为了集体利益在外求人
2）承担经营风险
3）为了集体利益，在外应酬
4）员工做错了事，还的好好说

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